TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.1. ¿Qué es TellMeAProblem? TellMeAProblem es una aplicación de bienestar emocional basada en inteligencia artificial. Nuestro servicio ofrece herramientas de reflexión personal fundamentadas en técnicas de Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), junto con recursos de autoayuda y contenido educativo sobre salud mental.

1.2. Propósito del servicio: Esta plataforma está diseñada con fines informativos y de apoyo al autoconocimiento. Las sugerencias y análisis que ofrece la IA buscan ayudarte a reflexionar sobre tus pensamientos, pero nunca pueden reemplazar el juicio de un profesional de la salud mental cualificado como psicólogos o psiquiatras.

1.3. Esto NO es un servicio clínico: Queremos ser muy claros: TellMeAProblem no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos, no ofrece terapia profesional ni proporciona consejos médicos personalizados. Todo el contenido generado debe entenderse como orientación educativa general.

1.4. Sobre la tecnología utilizada: El servicio funciona mediante algoritmos de IA que generan respuestas de forma automática. A pesar de utilizar tecnología avanzada, es importante que entiendas que se trata de un sistema automatizado con sus propias limitaciones técnicas.

2.1. Acceso público y registro: Parte de nuestra plataforma es accesible para cualquier visitante. No obstante, si deseas utilizar todas las funcionalidades de TellMeAProblem, tendrás que crear una cuenta completando el formulario de registro.

2.2. Tu aceptación de estas condiciones: Al registrarte y utilizar nuestros servicios, estás confirmando que aceptas estas condiciones. Si decides no aceptarlas durante el registro, no podrás usar el servicio.

2.3. Actualizaciones de estos términos: Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Te recomendamos revisarlas de vez en cuando, ya que siempre se aplicará la versión vigente en el momento de usar el servicio.

3.1. Datos necesarios: Para registrarte necesitarás proporcionar algunos datos básicos: un nombre de usuario, tu correo electrónico y una contraseña. Por favor, verifica que la información sea correcta antes de enviar el formulario.

3.2. Seguridad de tu cuenta: Eres el único responsable de proteger tus datos de acceso y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Si sospechas que alguien ha accedido sin tu permiso, avísanos de inmediato.

5.1. Sé honesto con la información: La calidad de las respuestas que recibes depende directamente de lo que compartes. Comprométete a proporcionar información veraz y actualizada.

5.2. Solo para uso personal: Este servicio es para tu uso individual y privado. No está permitido usarlo con fines comerciales, revender el acceso ni explotar el contenido de ninguna manera.

5.4. Mantén el sentido crítico: Es importante que analices la información que recibes con criterio propio y la contrastes con otras fuentes cuando lo consideres oportuno.

5.5. Tus decisiones son tuyas: Cualquier decisión que tomes a partir de la información de TellMeAProblem es tu responsabilidad exclusiva.

6.1. Marco legal: Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad, siguiendo el RGPD (Reglamento Europeo de Protección de Datos) y la LOPDGDD española.

6.2. Nuestro compromiso: Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la confidencialidad de tu información personal.

6.3. Tus derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición cuando lo desees, según establece la normativa vigente.

8.3. Exoneración expresa: Al usar TellMeAProblem, liberas a la plataforma de cualquier responsabilidad por las consecuencias de tu uso, entendiendo que actúas por decisión propia.

9.1. Contenido protegido: El diseño, código, algoritmos, textos y todos los elementos de la plataforma están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

9.2. Tu licencia de uso: Usar TellMeAProblem no te transfiere ningún derecho de propiedad. No puedes copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente el contenido sin nuestra autorización escrita.

9.3. Ingeniería inversa: No está permitido descompilar, hacer ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de nuestros algoritmos.

10.1. Nuestro objetivo: Trabajamos para que el servicio esté disponible las 24 horas, pero no podemos asegurar un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber paradas por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o causas ajenas a nosotros.

10.2. Cambios en el servicio: Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin aviso previo.

11.2. Consecuencias: Si cancelamos tu cuenta, perderás el acceso a todas las funcionalidades de TellMeAProblem de forma inmediata.

13.1. Independencia: Si alguna parte de estos términos se considera nula, el resto seguirá siendo válido y aplicable.

13.2. Acuerdo completo: Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, representan el acuerdo completo entre tú y TellMeAProblem.

13.3. Cesión de derechos: No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona sin nuestro permiso por escrito.

14.1. Ley aplicable: Estos términos se rigen por la legislación española.

14.2. Jurisdicción: Ante cualquier disputa, ambas partes nos sometemos a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario en España.

14.3. Resolución amistosa: Antes de iniciar cualquier proceso judicial, nos comprometemos a intentar resolver los conflictos de forma amistosa mediante mediación.